Wzór CV sprzedawcy – darmowy plik DOCX do pobrania

Sprzedawca w sklepie stacjonarnym łączy kilka ról naraz: doradza klientom, dba o ekspozycję, przyjmuje dostawy i często siada też za kasą. Dobre CV pokazuje wszystkie te zadania w uporządkowany sposób i dowodzi, że potrafisz sprzedawać, a nie tylko obsługiwać. Pobierz wzór DOCX i dopasuj go do branży, w której szukasz pracy – od odzieży po elektronikę i materiały budowlane.

Na co patrzy rekruter w CV sprzedawcy

Kierownik sklepu czyta CV sprzedawcy pod kątem dwóch pytań: czy kandydat poradzi sobie z klientem na sali sprzedaży i czy zna asortyment podobny do tego, który oferuje sklep. Doświadczenie w sprzedaży obuwia jest cenniejsze dla sklepu obuwniczego niż ogólna praca w handlu, a znajomość narzędzi i chemii budowlanej otwiera drzwi do marketów budowlanych.

Liczy się też to, czy umiesz sprzedawać aktywnie: proponować produkty uzupełniające, przedstawić różnice między modelami, zachęcić do zakupu bez nachalności. Jeśli realizowałeś plan sprzedażowy albo miałeś premię od wyników, wspomnij o tym – bez podawania kwot, wystarczy informacja, że cele były osiągane.

• znajomość konkretnego asortymentu i branży
• doradztwo i sprzedaż aktywna, w tym sprzedaż dodatkowa
• obsługa kasy i terminala płatniczego
• dbałość o wygląd sklepu i ekspozycję zgodną z planogramem
• przyjmowanie dostaw i udział w inwentaryzacjach

Wymagania pojawiające się w ofertach pracy dla sprzedawców

W polskich ogłoszeniach na stanowisko sprzedawcy najczęściej powtarzają się: doświadczenie w handlu detalicznym, nastawienie na klienta, gotowość do pracy zmianowej i w weekendy, odpowiedzialność materialna. W sklepach spożywczych dochodzi orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych, a w sklepach z elektroniką czy telefonami – zainteresowanie technologią i umiejętność tłumaczenia parametrów prostym językiem.

Coraz częściej pracodawcy piszą o realizacji zamówień internetowych w sklepie: wydawaniu paczek, przygotowaniu zamówień do odbioru, obsłudze zwrotów ze sklepu online. Jeśli robiłeś takie rzeczy, użyj w CV tych samych sformułowań, które widzisz w ogłoszeniu.

• doświadczenie w sprzedaży detalicznej (często min. 6 miesięcy)
• komunikatywność i wysoka kultura osobista
• praca zmianowa, w tym w soboty
• odpowiedzialność materialna i dokładność przy rozliczeniach
• obsługa zamówień internetowych z odbiorem w sklepie

Jak opisać doświadczenie w sklepie

Najlepiej działa opis w punktach, w którym każdy punkt odpowiada na pytanie „co konkretnie robiłeś?”. Zamiast „sprzedaż i obsługa klienta” napisz na przykład: „doradzałem klientom przy wyborze rowerów i akcesoriów, dobierając rozmiar ramy do wzrostu” albo „układałam ekspozycję sezonową zgodnie z wytycznymi centrali”. Takie zdania od razu pokazują branżę i poziom samodzielności.

Jeśli awansowałeś na starszego sprzedawcę lub zastępcę kierownika, wpisz to jako osobną pozycję albo wyraźnie zaznacz zmianę stanowiska. Dodaj zadania organizacyjne: otwieranie i zamykanie sklepu, układanie grafiku, przyjmowanie dostaw, wdrażanie nowych osób.

Układ CV i sekcja umiejętności

Rekomendowana kolejność: dane kontaktowe, podsumowanie dopasowane do branży sklepu, doświadczenie od najnowszego, umiejętności, wykształcenie, szkolenia, języki. Jeśli pracujesz w sklepie w miejscowości turystycznej lub w dużym centrum handlowym, język obcy przesuń wyżej, bo bywa wprost wymagany.

W umiejętnościach oddziel kompetencje sprzedażowe (doradztwo, sprzedaż dodatkowa, obsługa reklamacji) od technicznych (kasa, system magazynowy, czytnik). Wymień też wiedzę branżową: rozmiarówki, rodzaje tkanin, parametry sprzętu, zastosowanie materiałów budowlanych.

Słowa kluczowe z ogłoszeń

Przykładowe zdania do CV

Podsumowanie zawodowe

• Sprzedawca z czteroletnim doświadczeniem w sklepie sportowym, specjalizujący się w doradztwie przy zakupie rowerów i sprzętu biegowego.
• Sprzedawczyni odzieży damskiej, która lubi doradzać przy stylizacjach i dba o estetykę ekspozycji. Dostępna na pełen etat, także w weekendy.
• Starszy sprzedawca z doświadczeniem w otwieraniu i zamykaniu sklepu, przyjmowaniu dostaw i wdrażaniu nowych pracowników.

Doświadczenie

• Doradzałem klientom przy wyborze sprzętu, porównując parametry i dopasowując produkt do potrzeb.
• Proponowałam produkty uzupełniające i realizowałam miesięczny plan sprzedaży dodatkowej.
• Układałem ekspozycję sezonową zgodnie z planogramem przesłanym przez centralę.
• Przyjmowałam dostawy, sprawdzałam zgodność z dokumentem WZ i oznaczałam towar cenami.
• Obsługiwałem zamówienia internetowe z odbiorem w sklepie oraz zwroty ze sklepu online.
• Rozpatrywałam reklamacje w pierwszym kontakcie i przekazywałam je do serwisu.
• Otwierałem i zamykałem sklep, odpowiadając za kasę i zabezpieczenie lokalu.

Umiejętności

• doradztwo i sprzedaż aktywna
• sprzedaż dodatkowa i budowanie koszyka
• merchandising i planogramy
• obsługa kasy fiskalnej i terminala
• przyjmowanie dostaw i inwentaryzacja
• obsługa reklamacji
• znajomość rozmiarówek i materiałów odzieżowych

Czego unikać

• Jednego, uniwersalnego CV wysyłanego do sklepu z odzieżą i do marketu budowlanego – podkreśl wiedzę o asortymencie danego sklepu.
• Pisania „sprzedaż” bez szczegółów; rekruter nie wie wtedy, czy stałeś przy kasie, czy doradzałeś przy drogich zakupach.
• Podawania wewnętrznych danych poprzedniego pracodawcy, takich jak dokładne obroty sklepu.
• Pomijania awansów i dodatkowych obowiązków, na przykład zastępowania kierownika.
• Nieaktualnych informacji o dyspozycyjności, które potem trzeba prostować na rozmowie.

Najczęstsze pytania

Zobacz też

Wzory CV dla innych zawodów